Términos del servicio

Bienvenido a nuestra tienda

 

Por favor, lea atentamente toda la información Condiciones Generales de VentaÉstas definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de las ventas realizadas a través de la tienda en línea mplbeauty.comdescribiendo los pasos necesarios para la realización y el seguimiento de los pedidos.

Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones haciendo clic en "He leído y acepto las condiciones de venta, así como la política de privacidad aplicable"..

Las Condiciones Generales de Venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito.

A MPL'BEAUTY se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta, en cualquier momento y sin previo aviso, y se aplicarán a cada pedido las condiciones vigentes el día en que el Cliente realice el pedido. En todos los demás casos, se aplicará la legislación vigente en materia de venta a distancia.

 

REALIZAR UN PEDIDO EN LA TIENDA EN LÍNEA

Para realizar un pedido en el sitio mplbeauty.com, acceso 24/24 y 7/7 días: www.mplbeauty.com.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

Lea siempre atentamente las instrucciones de uso de cada producto y, en caso de duda, utilice el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a support@mafaldapintoleite.com o contáctenos por teléfono o WhatsApp al +351 925 530 592, antes de cualquier uso.

Las fotografías que ilustran los productos, no entran en el ámbito contractual y no sustituyen a ninguna conpromissopor parte de MPL'BEAUTY.

 

PEDIDOS

Siempre que realice un pedido es necesario que el Cliente facilite todos los datos necesarios a registo eenvio de sua encomenda, preenchende todos os campos obrigatorio para este fin.

Una vez recibido el pedido, el Cliente recibirá una confirmación del mismo por e-mSin embargo, esto no constituye su aceptación definitiva. El pedido sólo se considerará definitivo tras el envío de un correo electrónico por parte de MPL'BEAUTY confirmando su pedido.

A MPL'BEAUTY envía el e-mail de confirmación del pedido tras el pago íntegro del mismo, por parte del Cliente.

En caso de que el Cliente no efectúe el pago en un plazo de 4 días laborables a partir de la fecha del pedido, éste se considerará anulado.

En los casos en que el Cliente realice un pago parcial, es decir, que el importe abonado no corresponda al importe total del pedido, el Cliente dispone de 3 días laborables para abonar el importe que falte. Si el Cliente no paga en el plazo indicado, se emitirá una nota de abono por el importe pagado hasta la fecha.

 

ENVÍO Y TRANSPORTE

¿A dónde envían sus productos?

A todo el mundo. Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con enformaaçionesde rastremaento. No nos hacemos responsables de los pedidos perdidos o robados. Si tiene preguntas sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a support@mafaldapintoleite.com o póngase en contacto con nosotros por teléfono o WhatsApp al +351 925 530 592.

Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9h a 17h UGT/GNT Lisboa.

 

¿Ofrecen gastos de envío?

Ofrecemos gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 50 euros a Portugal. También nos complaceofrecerecer 10% de descuento tras suscribirse a nuestro boletín.

 

Cómo se calculan los gastos de envío?

Los gastos de envío nacionales e internacionales son calculados por la empresa responsable de la entrega, en función del código postal y del destino del envío. Recuerde que los paquetes internacionales están sujetos a impuestos y derechos de aduana que no se calculan en el momento de pagar. A MPL'BEAUTY no tiene ningún control sobre estas tasas que se cobran en el momento de la entrega. Póngase en contacto con la oficina de aduanas local de su país para determinar los cargos por adelantado.

 

¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi pedido?

Tras la confirmación del pago, el MPL'BEAUTY se compromete a tramitar el pedido en un plazo de 1 a 8 días laborables. Los pedidos realizados después de las 14:00 h GMT y durante el fin de semana se tramitarán en un plazo de 1 a 8 días laborables, a partir del lunes siguiente. No realizamos envíos encomendes ao fim-de-simana ou feríodos.

Si por cualquier motivo no fuera posible cumplir el plazo máximo de entrega indicado, el MPL'BEAUTY informará al Cliente de este hecho y le dará la opción de mantener el pedido estableciendo la nueva fecha de entrega o de anular la compra, en cuyo caso se le devolverá el importe inicialmente abonado.

 

A partir de ese momento, ¡dependerá de la opción de envío elegida!

• Correo Portugués: de 5 a 15 días laborables.
• Carrier Portugal: de 1 a 3 días laborables;
• Correo Europeo: de 10 a 25 días laborables;
• Carrier Europa: de 2 a 8 días laborables;
• Correo Internacional: de 1 a 6 semanas.

 

Tenha Tenga en cuenta que esta información la facilita Correos y la empresa de transportes utilizada. Puede haber retrasos y, por tanto, estas cifras pueden no corresponder a la realidad.

No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de huelgas o otrassituaciones por la oficina de correos o el transportista seleccionado.

Cualquier reclamación relativa al servicio de transporte debe presentarse ante dicha entidad.

A MPL'BEAUTY no se hace responsable de los pedidos devueltos por dirección incorrecta, falta de recepción postal, no reclamados en plazo, entre otros.

¿Cómo sé cuándo se ha enviado mi pedido?

Recibirá un correo electrónico con toda la información y el número de seguimiento, si lo tiene escolhEste método no se ha utilizado. Por favor, asegúrese de poner la dirección de correo electrónico correcta y que no vaya a la bandeja de spam.

 

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Si ha realizado entrega por transportista (Portugal y Europa), recibirá un correo electrónico con um nmnúmero de seguimiento para que pueda seguir su pedido.

 

¿Enviáis los pedidos el mismo día?

De momento no.

 

¿Cómo sé que me entregarán el pedido personalmente?

Le recomendamos que tenga en cuenta la siguiente información:

Transportista:

• Todos los pedidos por transportista requieren firma en el momento de la entrega;
• No podemos redirigir los pedidos una vez que los artículos han sido enviados, así que por favor compruebe si hay alguien que possa signoara sua encomende no enderee dirección de envio especsiicado;
• El transportista no realiza entregas en apartados de correos o de entrega general;
• Si el transportista no encuentra a nadie en la dirección indicada, intentará ponerse en contacto con usted, dejándole un correo electrónico con instrucciones. Transcurrida 1 semana, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá directamente en contacto con usted por correo electrónico;
• Es responsabilidad del cliente estar atento al correo electrónico para obtener información del transportista, en caso de que no haya nadie para recibir la entrega. El transportista no se pone en contacto con el cliente para avisarle de la hora concreta de la nueva entrega. Elija una dirección en la que siempre haya alguien para firmar la recepción de su pedido.
• También es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con el transportista a través de los datos enviados por el mismo, y si no es capaz tras varios intentos de contactar con el transportista, deberá ponerse en contacto con él por correo electrónico. contacto, aMPL'BEAUTY puede ayudarte.

 

Correo estándar

• Encomendes por Correio Standerd (sem tracking/n.º de envio): no existe forma de rastrear, po Por eso aconsejamos un envío más seguro, a través de transportista o correo con número de envío. Tiene un coste asociado, ¡pero la seguridad es mayor!
• Si ha solicitado Correo Estándar (sin seguimiento), pueden producirse retrasos u otras situaciones de las que no somos responsables. MPL'BEAUTYsino el Cliente a la hora de elegir el método de entrega. Tenga en cuenta que, a pesar de los costes, ¡hay métodos más seguros para usted!

 

Seguro

Aseguramos cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se le entrega. Exigimos una firma para cualquier mercancía entregada, y a partir de ese momento la responsabilidad de la mercancía comprada pasa a ser suya. Si usted no es el destinatario de su compra (por ejemplo, un envío de regalo), la persona que firme el recibo de entrega confirmará que ha recibido y será responsable de encomende.

EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD 

A MPL'BEAUTY respeta los plazos de envío de un pedido siempre que haya disponibilidad de existencias.

En caso de que alguno de los productos solicitados no esté disponible en stock, el MPL'BEAUTY se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono en un plazo máximo de 8 días hábiles, a partir de la fecha del pedido, para informar del nuevo plazo de entrega del producto.

 

PRECIOS

Los precios de los productos presentados a la venta en el territorio nacional portugués se facturan en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente, excluyendo los gastos de transporte.

Todos los gastos que se produzcan debido a la forma de pago elegida por el Cliente, en particular comisiones y gastos bancarios, derechos de aduana y gastos de naturaleza similar serán suportados poroCliente.

Le informamos de que si el precio indicado es incorrecto y manifiestamente irrisorio, independientemente de su causa (error informático, error manual, error técnico, etc.) el pedido será anulado, incluso en los casos en que esté confirmado.

A MPL'BEAUTY se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

 

FORMAS DE PAGO

Aceitamos todos el principadres cartarjetas de crédito, así como pagos a través de Stripe y Paypal. Para más opciones, envíe un correo electrónico aa support@mafaldapintoleite.com.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO, SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN

En un plazo máximo de 14 días tras la recepción del pedido, el cliente tiene derecho a desistir del contrato.

Los gastos de envío del producto para su decolución correrán a cargo del cliente.

El cliente podrá ser considerado responsable de la depreciación de la mercancía, si la manipulación efectuada para inspeccionar la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía excede de la manipulación que habitualmente é admitide.

Productos excluidos del derecho de desistimiento:

• Productos incompletos, dañados o utilizados por el cliente;
• Entrega de bienes fabricados conforme a las especificaciones del cliente o manifestamentepersonalizados;
• Suministro de bienes precintados que no pueden devolverse por razones de protección de la salud o de higienequyo abertos apolvos a entrega.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el MPL'BEAUTY hará todo lo posible para reembolsar al cliente con prontitud (por el mismo método de pago), señalando, sin embargo, que este plazo dependerá de las evaluaciones técnicas que se harán al material, con un15 días como máximo (contados a partir de la llegada de los productos al MPL'BEAUTY).

 

CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para cambiar un artículo, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a través del número de teléfono o correo electrónico existente en la pestaña "Contacto". Los gastos de envío son responsabilidad del cliente (el producto viaja bajo su responsabilidad).

A troca ou devolução de um artigo deve respeitar el secuintes condiciones:

• No haber superado los 14 días tras la compra;
• Presentación de la factura o recibo. factura o recibo;
• El artículo no ha sido utilizado y se devuelve en las mismas condiciones en que fue adquirido, es decir, con el embalaje original intacto, acompañado de los respectivos accesorios, manuales y regalos;
• El reembolso se realice siempre a través del mismo método de pago que la compra.

No cambiamos productos usados, desprecintados, tijeras, maquinillas de afeitar, artículos de tocador, artículospersonalizados o artigos que si apresentem em más condiciones.

En caso de defecto o no conformidad de un producto, el cambio podrá estar sujeto a evaluación y análisis previos por parte de la asistencia técnica oficial de la marca.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

A MPL'BEAUTY se compromete a no poner a disposición de terceros ningún dato personal sin el consentimiento expreso y por escrito del Cliente, salvo en los casos de imposición legal de divulgación de datos.

Nos reservamos el derecho de comunicar los datos personales relativos al Cliente y a las agencias bancarias, pero sólo en la medida estrictamente necesaria a efectos de comprobación de crédito.

Para más información, consulte a Política de privacidad.

 

LITIGIOS Y RESPONSABILIDAD

Litigios

Resolución Resolución alternativa de litigios (RAL) Lei n.º144/2015 de 8 de setembro.

En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede recurrir al plataforma europea de resolución de litigios en líneadisponible en http://ec.europa.eu/consumer/odr o a los siguientes organismos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo:

• Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt
• Para la resolución de todas y cada una de las controversias derivadas de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, el tribunal de la sede de MPL'BEAUTY.

 

Responsabilidades

MPL'BEAUTY no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos razones de fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial, los servicios postales y los medios detransporte o comunicación, inundación, incendio o guerra. A MPL'BEAUTY no será responsable de ningún daño indirecto, lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidades, daños u honorarios que puedan derivarse de la compra de cualquier producto presentado en el sitio.

A MPL'BEAUTYno asume ninguna responsabilidad por el uso indebido o uasí indevido, nem pelo dsecomote derivadoda normal use inclinação do produtos que conercializa.

La aplicación y el uso de los productos comercializados son de la entera responsabilidad del cliente, que debeá léaseatentamente como respetivos enstruçiones de utilização, aplicacción e funcionsoyena. O cliente debe verificar que el producto adquirido se corresponde con el solicitado por usted. De conformidad con la Ley nº 24/96 de 31 de julio y el Decreto-Ley nº 67/2003 de 8 de abril.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Consulte nuestraa Política de privacidad.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

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