Política de reembolso
¿Cuál es su política de devolución?
Todos los talleres y eventos son de venta final, no se les permite reembolsos. Para el intercambio de un artículo, el cliente puede comunicarse con nuestro servicio al cliente, a través del número de teléfono (Llamar a National Mobile Network) o enviar un correo electrónico existente en la pestaña "Contáctenos nosotros mismos". Los gastos de las tarifas de envío dependen del cliente (el producto viaja bajo la responsabilidad de la misma).
EL trocael elu devolveruwelel Dy umetro airetigel DVíspera RiñonalEspírituEyalquitrán hacia LunuInortetús conorteDesiones:
- No superado 14 días después de la compra;
- Presentación de la factura o cuenta compra;
- El artículo no se ha utilizado y se devuelve en las mismas condiciones que se adquirió, es decir, con el empaque original intacto, acompañado de sus accesorios, manuales y ofertas;
- El reembolso siempre se realiza a través del mismo método de pago de la compra.
No intercambiamos productos usados, no sellados, tijeras, gilettes, artículos de tocador, artículostienda de comestiblesnortealizanuncioels o airetigtú Qy si elprescripciónnortetúmetro ymetro metroels conorteDesiones.
En caso de defecto o no complemento con un producto, el intercambio puede estar sujeto a evaluación y análisis previo por parte de la asistencia técnica oficial de la marca.
¿Qué debo hacer si no obtengo lo que pedí?
Nos disculpamos por el lapso. Por favor contáctenos parasupport@mafaldapintoleite.como a través de +351 925 530 592 (llamada National Mobile Network). Indique en qué nombre/correo electrónico colocó el pedido y su número en el tema del correo electrónico. ¡Vamos a ayudarlo lo antes posible!
Envié un correo electrónico y aún no he recibido una respuesta. ¿Por qué?
Mpl'Daily y Mpl‘beauty tienen su sede en Portugal y nuestro tiempo es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 GMT. Nuestro objetivo es responder a todas las preguntas hasta 48 horas después de recibir, así que espera. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Recibí productos dañados, ¿cómo debo proceder?
Si hay un problema con un artículo, deje que nuestro equipo de servicio al cliente lo antes sea enviando un correo electrónico a support@mafaldapintoleite.com o por teléfono/whatsapp a +351 925 530 592 (llamada National Mobile Network). Resolveremos lo antes posible: solo le pedimos que incluya tantos detalles como sea posible, incluidas las fotos.
¿Cómo puedo devolver o intercambiar un artículo?
Si no estaba satisfecho con un producto, envíe un correo electrónico a support@mafaldapintoleite.com con "regreso" en la línea de asunto. En el correo electrónico, incluya una foto del producto que desea regresar y por qué. Si este rendimiento es posible y aceptado por nuestro Departamento de Retorno, ya se le notifica que, al enviar la devolución, tiene su propio costo.
Mi regreso fue reembolsado incorrectamente. ¿Cómo debo proceder?
Lamentamos si cometimos algún error procesando su devolución. Si estaba esperando un reembolso y no recibió el reembolso en el monto total, puede deberse a que no reembolsamos los costos de entrega, envío y manejo. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (support@mafaldapintoleite.com) o teléfono (+351 925 530 592 - Llame llamado National Mobile Network) y explique la situación.
¿Puedo actualizar mi pedido después de que te hayan enviado?
Desafortunadamente, no podemos hacer cambios después de que se haya realizado el pedido, pero no dude en enviarnos un correo electrónico a support@mafaldapintoleite.com para que podamos hacer todo lo posible para acomodarlo.
¿Cuánto tiempo lleva un regreso?
Una vez recibida por nosotros, su solicitud de devolución generalmente se procesa dentro de 2 a 5 días hábiles.
