Widerrufsbelehrung

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Alle Workshops und Veranstaltungen sind Endverkäufe und Rückerstattungen sind nicht zulässig. Rückgaben von Artikeln, die zur Rückgabe berechtigt sind, werden innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Artikel müssen ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden, wobei alles wie geliefert in der Originalverpackung geliefert wird. Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko und Sie müssen sicherstellen, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch unangemessene, beschädigte oder verlorene Verpackungen verursacht wurden. Wenn wir beschädigte Artikel erhalten, haben diese keinen Anspruch auf Rückerstattung. Bei weltweiten Rücksendungen beachten Sie bitte, dass Rückerstattungen in Euro erfolgen. Beachten Sie, dass wir das Recht haben zu sagen, was erstattet wird oder nicht.

Was soll ich tun, wenn ich nicht das bekomme, wonach ich gefragt habe?

Wir entschuldigen uns für den Fehler. Bitte kontaktieren Sie uns ansupport@mafaldapintoleite.comoder über +351 925 530 592. Geben Sie an, unter welchem ​​Namen / welcher E-Mail Sie die Bestellung aufgegeben haben, und geben Sie die entsprechende Nummer im Betreff der E-Mail an. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich!

Ich habe eine E-Mail gesendet und noch keine Antwort erhalten. Weil?

MPL 'daily und MPL' Beauty haben ihren Sitz in Portugal und unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr GMT. Unser Ziel ist es, alle Fragen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu beantworten. Warten Sie also bitte. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Ich habe beschädigte Produkte erhalten. Wie soll ich vorgehen?

Wenn es ein Problem mit einem Artikel gibt, benachrichtigen Sie bitte unser Kundendienstteam so bald wie möglich, indem Sie eine E-Mail an support@mafaldapintoleite.com oder per Telefon / WhatsApp an +351 925 530 592 senden. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Wir bitten Sie lediglich, so viele Details wie möglich anzugeben, einschließlich Fotos.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an support@mafaldapintoleite.com mit dem Betreff "RETURN". Fügen Sie der E-Mail ein Foto des Produkts bei, das Sie zurückgeben möchten, und warum. Wenn eine solche Rücksendung möglich ist und von unserer Rücksendeabteilung akzeptiert wird, wird Ihnen hiermit mitgeteilt, dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt.

Meine Rücksendung wurde fälschlicherweise zurückerstattet. Wie soll ich vorgehen?

Es tut uns leid, wenn wir bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung einen Fehler gemacht haben. Wenn Sie auf eine Rückerstattung gewartet haben und diese nicht vollständig zurückerstattet wurde, liegt dies möglicherweise daran, dass wir die Kosten für Lieferung, Versand und Bearbeitung nicht erstatten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (support@mafaldapintoleite.com) oder rufen Sie an (+351 925 530 592) und erklären Sie uns die Situation.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden aktualisieren?

Leider können wir nach der Bestellung keine Änderungen vornehmen. Sie können uns jedoch gerne eine E-Mail an support@mafaldapintoleite.com senden, damit wir unser Bestes tun können, um Sie unterzubringen!

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?

Nach Eingang bei uns wird Ihre Rücksendeanfrage in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet.